User Rating Heureka.cz
-
Delivery Time:Delivery Time: 4.8 stars out of 5
-
Online shop orderliness:Online shop orderliness: 4.7 stars out of 5
-
Quality of communication:Quality of communication: 4.8 stars out of 5
-
Delivery quality:Delivery quality: 4.7 stars out of 5
98 % of customers would recommend our shop to their friends
100 % of customers received ordered goods within 10 days
-
Anonymous | 28th November 2024
- Rychlé zaslání.
- Bezproblémový zákaznický servis.
- Brněnská pobočka s ochotnou obsluhou
-
Anonymous | 27th November 2024
- velice rychlé dodání
-
Anonymous | 27th November 2024
- Jako vždy skvělé
-
Anonymous | 27th November 2024
Rychle jednani, rychle zaslani. Zbozi super
-
Anonymous | 27th November 2024
- Rychlost
-
Anonymous | 26th November 2024
Škoda, že obchod není v centru. :)
- Oceňuji odbornost a ochotu personálu. Vždy jsem moc spokojená
Our statement:
Díky za hodnocení. Pro vaši spokojenost děláme maximum, ale stěhování do centra v nejbližší době neplánujeme :)
-
Anonymous | 25th November 2024
- Rychle vyrizeni. Zbozi dorazilo v poradku.
-
Anonymous | 24th November 2024
- Velký přehledný eshop
- Trochu vyšší ceny
-
Anonymous | 24th November 2024
Kvalitní zboží, dobrá komunikace, rychlé dodání.
-
Anonymous | 23rd November 2024
- 5☆
-
Anonymous | 23rd November 2024
Rychlá reakce na dotaz, dobrá komunikace i rychlé odeslání.
-
Anonymous | 22nd November 2024
- Vše ok
-
Anonymous | 22nd November 2024
už několikátá objednavka a vždy vše proběhlo perfektně
- rychlost dodání
- přehledné vyhledávání na webu
- dobrá komunikace
- díky slevě dobrá cena
-
Anonymous | 22nd November 2024
Super obchod.
-
Anonymous | 22nd November 2024
Perfektní rychlé řešení všeho. CX 1+++ Děkuji
- Rychlost
- Vstřícnost
- Řešení
Our statement:
Díky za hodnocení, Zdeňku!
-
Anonymous | 21st November 2024
Býval to dobrý obchod. Většinu svého vybavení mám od nich. Už si příště rozmyslím, zda znovu objednat.
- Nikdo nereagoval na dotaz po emailu. Trvalo mi 2 dny se dovolat
- (v uvedené pracovní době). Při konzultaci po telefonu, zaměstnankyně nebyla příliš ochotná zodpovídat dotazy, navíc mluvila nesrozumitelně, po žádosti, zda by mohla mluvit zřetelněji, byla ještě neochotnější. Škoda.
Our statement:
Dobrý den, s kolegyní jste mluvila už druhý den po vašem emailovém dotazu, který přišel po pracovní době. Odpovědi na otázky jste po telefonu dostala, zboží jste si koupila a věříme, že jste s ním i spokojená. Že jste z komunikace neměla dobrý dojem, to nás mrzí, ačkoliv pro tak nízké hodnocení nevidíme důvod.
-
Anonymous | 21st November 2024
Objednávka, komunikace, dodávka - vše OK. Jen mě rozladilo, že ještě před vyzvednutím brýlí mi na mail došlo upozornění na Zezula days, kde byly brýle o 500,- levnější :-(. Ten mail si mohli odpustit a byl bych spokojenější.
Our statement:
Dobrý den, tato situace může v období časově omezených slevových akcí nastat. Vaše nepříjemná zkušenost nás ale mrzí a váš podnět jsme si vzali k srdci.
-
Anonymous | 21st November 2024
- velmi rychlé doručení
- skvělá komunikace
- zboží plně odpovídá popisu
-
Anonymous | 20th November 2024
- rychlost a ochota
-
Anonymous | 19th November 2024
kvalita, rychlost doručení